پشتیبانی فنی جهانی I.C.T برای تولید کننده EMS در اندونزی

ارائه خدمات پس از فروش مناسب

در آوریل 2024، مهندس SMT با تجربه ما، لوکاس، برای ارائه عازم اندونزی شد خدمات نصب و آموزش.مشتری یک بود خدمات تولید الکترونیک (EMS) تولید کننده، که یک را تهیه کرده بود دستگاه پوشش PCBA از I.C.T

در I.C.T، ما راه حل های کامل کارخانه هوشمند را به مشتریان جهانی ارائه می دهیم.فراتر از فروش محصولات، هدف ما ایجاد شراکت پایدار با ارائه خدمات پس از فروش گسترده، حتی فراسوی مرزها است.

سفر لوکاس به اندونزی نمونه ای از این تعهد است.به محض ورودش به کارخانه مشتری، برای تنظیم خط تولید و تنظیم از نزدیک با آنها همکاری کرد تجهیزات SMT بر این اساس، از جمله مدارها و خطوط لوله پنوماتیک.

با آماده شدن همه چیز، لوکاس مجموعه ای از برنامه ها را آغاز کرد جلسات آموزشی برای مهندسان مشتریاو با توضیح اصول اولیه تجهیزات، نشان دادن استفاده از نرم افزار، و توضیح دقیق رویه های عملیاتی، راه حل ها بر اساس بردهای PCB مشتری شروع به کار کرد.همانطور که مهندسان برنامه‌ریزی می‌کردند، لوکاس راهنمایی می‌کرد و به هر سؤالی که پیش می‌آمد پاسخ می‌داد.

متعاقباً، لوکاس راهنمایی دقیقی در مورد نگهداری و تمیز کردن روزانه تجهیزات برای اطمینان از عملکرد روان آن ارائه کرد.تحت هدایت او، مهندسان به سرعت بر روش های عملیاتی تسلط یافتند و تولید آزمایشی را انجام دادند.

با توجه به نیازهای خاص مشتری، مانند جداسازی PCBA و وجود قطعات بالا، لوکاس از تجربه گسترده خود برای ارائه راه حل های مناسب استفاده کرد.او مشتری را در مورد چگونگی دور زدن اجزای بالا راهنمایی کرد، در ابتدا فرآیند را نشان داد و سپس به آنها اجازه داد تا به طور مستقل عمل کنند.

در نهایت، با تلاش های مشترک و توجه دقیق به جزئیات، مراحل نصب و آموزش با موفقیت انجام شد.مشتری به دانش و مهارت های لازم برای به حداکثر رساندن پتانسیل ماشین و بهینه سازی فرآیندهای تولید خود مجهز بود.

در خاتمه، تعهد ما به خدمات پس از فروش بین‌المللی، بر تعهد ما به تقویت همکاری‌های بلندمدت و تضمین موفقیت مشتری تأکید دارد.از طریق کمک های شخصی، تخصص حرفه ای، و حل مشکلات مشترک، ما تلاش می کنیم تا یک متحد قابل اعتماد در تعقیب مشتریان خود برای تعالی عملیاتی باشیم.چه در اندونزی و چه در هر گوشه ای از جهان، ما همیشه آماده حمایت از مشتریان خود در هر مرحله از راه هستیم.